Choisir et surveiller les bons indicateurs clés de performance est primordial pour s’assurer que votre stratégie transport est efficace. Aujourd’hui, nous aborderons les KPIs les plus importants à suivre pour le transport ainsi que des conseils sur la façon d’améliorer les performances en ajustant ces mesures.
En surveillant les bons indicateurs clés de performance, vous pouvez être sûrs que votre service transport fonctionnera au mieux !
Les indicateurs clés de performance sont un type de mesure des performances qui aident les organisations à suivre et à évaluer leurs progrès vers des objectifs spécifiques. Lorsqu’il s’agit du pilotage de la performance transport, les KPIs (Key Performance Indicators) peuvent être utilisés pour mesurer une variété de facteurs, tels que l’efficacité, le rapport à l’environnement ou encore la satisfaction du client.
Lors d’un appel d’offres, les transporteurs sont sélectionnés sur une base de critères qui répondent à des besoins spécifiques. Cependant, il est essentiel de continuer à suivre les performances des nouveaux de manière stricte. Les indicateurs clés de performance ont alors pour but de surveiller le bon déroulé d’un contrat et le respect des services attendus. Les chargeurs peuvent identifier les domaines dans lesquels des améliorations doivent être apportées.
En l’absence d’amélioration des KPIs par les partenaires transport en place, ils peuvent permettre de préciser la stratégie achat transport, dans le cas du lancement d’un nouvel appel d’offres pour construire un nouveau plan de transport optimum.
Définir et suivre les bons KPIs est essentiel au succès de toute organisation.
Voici les étapes pour vous aider à sélectionner ceux qui vous donneront le plus d’informations sur vos flux logistiques et votre performance transport :
1. Définissez les objectifs : quels sont vos objectifs et vos priorités ? Chaque mesure que vous suivez doit être alignée sur ces objectifs.
2. Comprenez vos données : de quelles données disposez-vous, et savez-vous les analyser ? Assurez-vous d’avoir les sources de données nécessaires en place avant d’essayer de suivre une quelconque mesure.
3. Testez et ajustez : une fois que vous avez sélectionné quelques indicateurs clés de performance potentiels, commencez à les suivre et voyez comment ils se comportent.
Soyez prêt à affiner votre sélection en fonction de ce que vous constatez.
Retrouvez d’autres KPIs dans notre checklist !
Ces indicateurs sont valables autant pour le transport routier, maritime ou aérien. Néanmoins, chacun possède des problématiques variables ce qui amène à coupler ces KPIs avec d’autres plus spécifiques.
La mesure de la performance est essentielle pour déterminer si votre entreprise est sur la bonne voie ou non. Il existe une variété d’outils disponibles pour vous aider à suivre et à mesurer les performances et donc à comprendre la donnée récoltée.
Lorsque vous sélectionnez des outils de mesure de la performance, prenez le temps de comprendre vos besoins et choisissez ceux qui vous aideront le mieux à suivre les progrès de votre entreprise.
Fretly propose une plateforme pour collecter et analyser facilement vos données en fonction de différents KPIs. Grâce à des tableaux de bords interactifs, visualisez votre activité transport par transporteur. Vous pouvez ainsi facilement identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des changements pour améliorer vos performances transport.
En conclusion, les indicateurs clés de performance sont des outils importants pour vous aider à comprendre et à améliorer les performances du transport. En mesurant les bons KPIs pour votre entreprise, vous pouvez prendre des décisions basées sur ces données pour optimiser votre stratégie transport.
Ne ratez aucune actualité transport en vous abonnant à la newsletter Fretly.
